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Cómo manejamos sus datos en om33

Procesamos su información personal para abrir la cuenta, procesar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, verificar retiros y cumplir con requisitos legales en las regiones habilitadas de Perú. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo puede solicitar cambios o eliminación.

Datos mínimos necesariosPagos locales verificadosControl de su informaciónCasino en vivo y tragamonedas
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CONTACTO PRIVACIDAD

Canales para consultas sobre datos

Si tiene preguntas sobre cómo manejamos su información personal, quiere solicitar una copia de sus datos o pedir la eliminación de su cuenta, puede escribirnos por cualquiera de estos canales. El equipo de soporte responde consultas de privacidad en español y procesa solicitudes de acceso o borrado dentro del plazo que marca la ley local

Correo de privacidad Escriba a nuestro correo de soporte indicando su usuario registrado y el tipo de solicitud: acceso a datos, corrección de información o eliminación de cuenta. Respondemos solicitudes de privacidad dentro de siete días hábiles desde la recepción del mensaje verificado.
Chat en vivo Abra el chat desde su cuenta para consultas rápidas sobre qué datos guardamos o cómo actualizar su correo o celular. El operador puede guiarlo en el proceso de solicitud formal si necesita una copia completa de sus datos personales.
Sección de cuenta Entre a Configuración de cuenta para actualizar su número de celular, correo electrónico o método de pago preferido. Si quiere cerrar la cuenta de forma permanente, el botón de cierre está en la última pantalla de configuración con confirmación obligatoria.
MANEJO DE DATOS

Cómo protegemos su información

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, almacenamos contraseñas con hash y restringimos el acceso interno a datos personales solo al equipo que procesa verificaciones de identidad y pagos. Las cookies que usamos registran su sesión activa y preferencias de idioma; puede borrarlas desde su navegador sin afectar su cuenta. Conservamos su historial de transacciones mientras la cuenta esté abierta y durante el periodo adicional que exija la regulación local para auditoría

Cifrado y almacenamiento Todas las conexiones entre su dispositivo y nuestros servidores usan cifrado SSL. Las contraseñas se guardan con hash irreversible; nunca almacenamos su PIN de Yape, Plin o clave de banco. Los datos de pago se procesan a través de pasarelas certificadas que no exponen números completos de cuenta.
Cookies y seguimiento Usamos cookies de sesión para mantenerlo conectado y cookies de preferencia para recordar su idioma. No empleamos cookies de publicidad de terceros ni rastreadores de comportamiento fuera del sitio. Puede borrar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
Retención de datos Mantenemos su información de cuenta y el historial de transacciones mientras la cuenta esté activa. Si cierra la cuenta, conservamos los registros de depósitos y retiros durante el plazo que exija la ley local para fines de auditoría fiscal o prevención de lavado, luego se eliminan de forma segura
Derechos del usuario Puede solicitar una copia de todos los datos personales que guardamos, pedir correcciones si detecta errores o solicitar la eliminación completa de su cuenta escribiendo al equipo de soporte. Procesamos solicitudes verificadas dentro de siete días hábiles según lo requiere la normativa de protección de datos aplicable en Perú.

Dudas sobre privacidad y datos

Pedimos su nombre completo, correo electrónico, número de celular y método de pago preferido (Yape, Plin, PagoEfectivo o cuenta bancaria). Esos datos se usan para verificar su identidad, procesar depósitos y retiros, y enviar notificaciones de movimientos en la billetera de la cuenta.

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros para marketing. Únicamente compartimos información de transacciones con las pasarelas de pago (Yape, Plin, PagoEfectivo, BCP, Interbank) necesarias para procesar depósitos y retiros, y con autoridades cuando la ley local lo exige para auditoría o prevención de lavado

Escriba al equipo de soporte desde el correo registrado en su cuenta indicando que solicita acceso a sus datos personales. Verificaremos su identidad y le enviaremos una copia completa en formato PDF dentro de siete días hábiles desde la solicitud verificada.

Sí. Entre a Configuración de cuenta, vaya hasta el final de la pantalla y pulse el botón de cierre permanente. Eliminamos todos sus datos personales salvo el historial de transacciones que la ley local exige conservar para auditoría fiscal durante el plazo requerido por la normativa peruana

Mantenemos el registro completo de transacciones mientras su cuenta esté activa. Si cierra la cuenta, conservamos ese historial durante el periodo que marca la ley local para fines de auditoría o prevención de lavado de activos, luego se elimina de forma segura de nuestros servidores

Usamos cookies de sesión para mantenerlo conectado y cookies de preferencia para recordar su idioma y vista de lobby. No empleamos cookies de publicidad de terceros. Puede borrar todas las cookies desde la configuración de su navegador sin perder acceso a su cuenta; solo tendrá que iniciar sesión de nuevo.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.